ฟิวเจอร์พาร์คชูแม็กเนตเหนือคู่แข่ง เซตทีมดึงอีเวนต์-ร้านค้า-ลูกค้า”เซ็นทรัลลาดพร้าว”


ศูนย์การค้า “ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต” ชูกลยุทธ์ 14 แม็กเนตแหล่งรวมค้าปลีกชั้นนำเหนือคู่แข่ง “only retail hub” หลัง รีโนเวตครั้งใหญ่-เพิ่มแบรนด์สินค้าใหม่ครบถ้วน เตรียมเดินหน้าขยายพื้นที่จอดรถ-ลานฮอลล์ติดแอร์ พร้อมเซตทีมมาร์เก็ตติ้งเชิงรุกดึงงานอีเวนต์-ร้านค้ารับอานิสงส์เซ็นทรัลปิดลาดพร้าว พร้อมเตรียมลอนช์ “platinum card” มัดใจตลาดบน

นางสาวพิมพ์ผกา หวั่งหลี กรรมการผู้จัดการ บริษัท รังสิตพลาซ่า จำกัด กล่าวถึงแผนการตลาดหลังจากนี้ ว่าศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต จะเน้นกิจกรรมการตลาดเชิงรุกในทุกด้านโดยเฉพาะหลังการ รีโนเวตครั้งใหญ่ที่เริ่มตั้งแต่ปีที่แล้วเสร็จสมบูรณ์ในปีนี้ซึ่งจะส่งผลดีต่อทั้งยอดการเติบโตของศูนย์และจำนวนทราฟฟิกที่จะเพิ่มขึ้น 7-8% ทำให้ฟิวเจอร์พาร์คกลายเป็นศูนย์ที่มีความครบเครื่องบนพื้นที่ขนาดใหญ่กว่า 2.5 แสน ตร.ม. ด้วยยุทธศาสตร์ยกระดับให้ศูนย์เป็นแหล่งรวมของบิ๊กธุรกิจ ค้าปลีก

ซึ่งปัจจุบันฟิวเจอร์มีพันธมิตร 14 รายใหญ่ที่เป็นแม็กเนตสำคัญครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้า อาทิ เซ็นทรัล โรบินสัน อินเด็กซ์ เอส.บี.เฟอร์นิเจอร์ เพาเวอร์บาย และโรงหนังเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศด้วยจำนวนที่นั่ง 5.5 พันที่นั่ง เป็นต้น กลายเป็นความแตกต่างจากศูนย์ อื่น ๆ และประเมินว่าจำนวนทราฟฟิกในวันธรรมดาจะประมาณ 1.4 แสนคน และ 1.7 แสนคนในวันหยุดจากเดิมเฉลี่ย 1.4 แสนคน

นอกจากนี้ การปิดเซ็นทรัลสาขาลาดพร้าวเพื่อปรับโฉมใหม่ในช่วงเดือนเมษายน จะกลายเป็นอานิสงส์หนึ่งสำหรับการสร้างยอดขายให้กับร้านค้าภายในศูนย์ฟิวเจอร์รวมทั้งจำนวนอีเวนต์ต่าง ๆ ที่จะ ย้ายมาจัด ซึ่งจากการสำรวจพฤติกรรมของลูกค้าพบว่ากว่า 30-40% ของลูกค้าที่เข้าใช้บริการในเซ็นทรัลลาดพร้าวและฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต เป็นกลุ่มเดียวกัน แต่สัดส่วนการไปจับจ่ายกว่า 70% ของกลุ่มนี้ไปที่ลาดพร้าว และ 30% มาที่ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ซึ่งในช่วงการปิดตัวเพื่อปรับปรุงของเซ็นทรัลคาดว่าจะดึงลูกค้ากลุ่มนี้มาที่ศูนย์ ได้ไม่ยาก

โดยนอกจากความครบถ้วนของจำนวนสินค้าแล้วนั้น บริษัทเตรียมที่จะเปิดตัว “platinum card” ในช่วงเดือนพฤษภาคมในลักษณะบัตรสิทธิพิเศษเพื่อมัดใจกลุ่มลูกค้าระดับบน ให้ส่วนลดราคาสินค้า สะสมแต้มเบิร์นพอยต์ ห้องรับรองพิเศษ รวมทั้งที่จอดรถ โดยจะเปิดรับสมาชิกเพียง 3 พันคนต่อปี เพื่อให้การดูแลได้ทั่วถึง และในเบื้องต้นจะคัดเลือก 2 รูปแบบ คือ สมาชิกที่ศูนย์จะส่งบัตรเทียบเชิญไปให้ถึงบ้านซึ่งมีอยู่ประมาณ 200 คน และกลุ่มที่ 2 จะเปิดรับจากยอดซื้อสินค้าตามเป้าที่กำหนด

“พฤติกรรมลูกค้ากลุ่มครอบครัวที่มีรายได้มากกว่า 5 หมื่นบาท และกลุ่มเอ-บี มีการจับจ่ายที่เราเพิ่มขึ้นจาก 40% กว่า ขยับขึ้นมาเป็น 58% ของจำนวนลูกค้าทั้งศูนย์ เช่นเดียวกับกลุ่มนักศึกษา 20% ทำให้ภาพลักษณ์และสินค้าของฟิวเจอร์ถูกปรับขึ้นมาตรงตามไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้าเอ-บี”

นอกจากอานิสงส์ของกลุ่มลูกค้าแล้วนั้น ฟิวเจอร์รังสิตได้ตั้งทีมการตลาดเพื่อไปดึงกิจกรรมอีเวนต์ทั้งภาครัฐและเอกชน รวมทั้งร้านค้าที่มีแผนจะใช้สถานที่ในเซ็นทรัลลาดพร้าวเข้ามาในศูนย์ได้มากขึ้น โดยศูนย์จะลงทุนเพิ่มด้วยการปรับลานกิจกรรมด้านนอก 5,000 ตร.ม. ให้เป็นลานโล่งแจ้งผสมพื้นที่สำหรับฮอลล์ติดแอร์เพื่อรองรับจำนวนอีเวนต์ที่คาดว่าจะมากกว่า 300 งานตลอดทั้งปี ควบคู่กับการขยายพื้นที่จอดรถรองรับกลุ่มลูกค้าแฟมิลี่เพิ่มจากปัจจุบัน 7 พันคัน

วันที่ 08 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 ปีที่ 33 ฉบับที่ 4182 ประชาชาติธุรกิจ