โรบินสัน-จังซีลอนเดินหน้าชิงขาช็อป


มั่นใจยอดนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มต่อเนื่อง โรบินสัน-จังซีลอน ชูกลยุทธ์ใหม่เอาใจลูกค้าฝรั่งกระเป๋าหนัก “โรบินสัน” ส่งนิว โปรดักต์ย้ำผู้นำด้านสินค้า พร้อมกระหน่ำแคมเปญเอาใจสุดฤทธิ์ หลังยอดขาช็อปเทศโตติดกัน 3 เดือนเต็ม ด้านจังซีลอน ปลื้มขาช็อปเพียบ เตรียมจับมือพันธมิตรอัดแคมเปญต่อ
นางสาวสิรินิจ โชคชัยฤทธิกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายการตลาด บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จำนวนลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ไตรมาสสุดท้ายของปีก่อน ส่งผลให้โรบินสันที่ตั้งอยู่ในแหล่งท่องเที่ยวมีการเติบโตเพิ่มขึ้น ทั้งสาขาสุขุมวิท สาขาจังซีลอน ภูเก็ต เป็นต้น โดยพบว่าโรบินสัน สุขุมวิท และจังซีลอน มียอดเติบโต 10-15% ส่งผลให้บริษัทต้องปรับกลยุทธ์การทำตลาดโดยมุ่งนำเสนอสินค้าใหม่ๆ ต่อเนื่องทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ทุกเดือน พร้อมย้ำภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำด้านสินค้าใหม่ โดยเน้นการจัดกิจกรรมทั้งการส่งเสริมการขาย การโฆษณาประชาสัมพันธ์ รวมทั้งการจัดอีเวนต์ นอกจากนี้ยังร่วมกับพันธมิตรในการผลิตสินค้าเฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวต่างชาติ ทั้งเรื่องไซซ์ สี และดีไซน์ ด้วย
“นักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญที่มีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีที่ผ่านมา ยอดนักท่องเที่ยวที่เข้าใช้บริการภายในโรบินสัน สาขาสุขุมวิท และสาขาจังซีลอน เติบโตมาก ทำให้มียอดขายเติบโตกว่า 10-15%”
ด้านนายประวิช จรรยาสิทธิกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ภูเก็ต
สแควร์ จำกัด ผู้บริหารศูนย์การค้าจังซีลอน ป่าตอง ภูเก็ต กล่าวว่า บรรยากาศการท่องเที่ยวในภูเก็ต ตั้งแต่ต้นปี 2553 พบว่า มีจำนวนนักท่องเที่ยวเดินทางมาใช้บริการต่างๆภายในศูนย์เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านเฉลี่ย 15% หรือ 45,000 – 50,000 คนต่อวัน ส่วนกลุ่มเป้าหมายของศูนย์การค้าจังซีลอนจะแบ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างชาติ 70% และกลุ่มคนท้องถิ่นและ Expat หรือชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในเมืองไทย 30%
สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงไตรมาสที่ 1 ปี 2553 จะเน้นการผนึกพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน อาทิ ธุรกิจสายการบิน, ธุรกิจการท่องเที่ยว และกลุ่มบัตรเครดิต ควบคู่ไปกับการขยายฐานกลุ่มลูกค้าใหม่ทั้งตลาดในประเทศและต่างประเทศมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มช่องทางการสื่อสารทางการตลาดผ่าน “Social Network” ได้แก่ Facebook, Twitter, Youtube ให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด รวมถึงสื่อ In-Flight Magazine ในสายการบินหลักที่มีเส้นทางการบินมายังจ.ภูเก็ตอีกด้วย อาทิ การบินไทย, แอร์เอเชีย, นกแอร์, เจ็ทสตาร์ ฯลฯ และการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและอีเวนต์ดึงดูดนักท่องเที่ยวและกระตุ้นการ ช็อปอีกกว่า 100 กิจกรรมต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยปีนี้บริษัทตั้งงบประมาณการทำตลาด 42 ล้านบาท

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจฉบับที่ 2,502 4-6 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553