กำลังซื้อ-เศรษฐกิจ (ยัง)ไม่เอื้อ โอกาสของ…ธุรกิจขายตรง


เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ยังสามารถเติบโตได้ท่ามกลางปัญหาเศรษฐกิจและปัจจัยลบนานาประการสำหรับธุรกิจขายตรง โดยมีอัตราการเติบโตถึง 7-10% จากต้นปีที่หลาย ๆ ฝ่ายคาดว่าตัวเลขน่าจะอยู่ในระดับ 3-5% เท่านั้น

ล่าสุด แพทย์หญิงนลินี ไพบูลย์ ประธานกรรมการ บริษัท กิฟฟารีน สกายไลน์ ยูนิตี้ จำกัด ในฐานะนายกสมาคมการขายตรงไทย ให้สัมภาษณ์ “ประชาชาติธุรกิจ” ถึงภาพรวมของธุรกิจขายตรงปี 2553

นายกสมาคมขายตรงฯเริ่มฉายภาพว่า ปีนี้มีการแข่งขันของธุรกิจขายตรงจะมีความรุนแรงขึ้น แต่เชื่อว่ายังสามารถเติบโตได้ท่ามกลางสถานการณ์เศรษฐกิจยัง ไม่ฟื้นตัวชัดเจนนักและกำลังซื้อลดลง

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่หมอต้อยอาจจะยังกังวลอยู่บ้าง หลัก ๆ เป็นเรื่องของการเมือง

“ถ้าไม่มีเหตุการณ์รุนแรงเหมือนช่วงเมษายน 2552 คาดว่าธุรกิจขายตรงยังขับเคลื่อนได้”

แพทย์หญิงนลินีฉายภาพลงไปในรายละเอียด ว่า ขายตรงขนาดกลางและใหญ่ยังมีการเติบโตที่ดี ทั้งแอมเวย์ กิฟฟารีน นู สกิน ฯลฯ รวมทั้งขายตรงขนาดเล็กบางแห่งยังมีโอกาสเติบโตได้อีกเยอะ เพราะมีฐานเล็กอยู่

“จากภาวะเศรษฐกิจที่เป็นอยู่ เชื่อว่ากำลังซื้ออาจจะยังไม่ฟื้นดีนัก แต่ไม่ถอยลงไปมากกว่านี้ ดังนั้นในแง่ของผู้ประกอบการก็จะต้องเร่งทำตลาดมากขึ้น และจะทำให้มีการแข่งขันสูงขึ้น เห็นภาพการทำโปรโมชั่นในรูปแบบต่าง ๆ ที่มีมากขึ้น”

นอกจากโปรโมชั่นที่จะเป็นตัวผลักดันการเติบโตของแต่ละบริษัทแล้ว การสร้างแบรนด์ สร้างความเชื่อถือในตัวธุรกิจและคุณภาพของสินค้าและบริการก็เป็นสิ่งที่ทุกค่ายจะให้ความสำคัญมากขึ้น และใช้งบฯกับเรื่องนี้มากขึ้น

สำหรับนโยบายของสมาคมการขายตรงฯ หมอต้อยบอกว่า หลัก ๆ จะยังคงเน้นการให้ความสำคัญกับการให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจขายตรงกับภาครัฐและประชาชนมากขึ้น อาทิ จัด

สัมมนา และผลักดันหลักสูตรเข้าไปในอุดมศึกษา เนื่องจากปัจจุบันกลุ่มนักศึกษาให้ความสนใจเข้าร่วมธุรกิจกับบริษัทขายตรงมากขึ้น

ส่วนหนึ่งอาจเนื่องจากโดยธรรมชาติ ของธุรกิจขายตรงนั้นใช้เงินลงทุนไม่มาก และเป็นการใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ ประกอบกับปัจจุบันงานหายากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากตลาดขายตรงเป็นตลาดที่มีผู้ประกอบการรายใหม่ ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง สมาคมก็พยายามจะเข้ามาช่วยดูแลและคุ้มครองผู้บริโภค

เมื่อถามถึงกิฟฟารีน “หมอต้อย” ระบุว่า หลัก ๆ จะเน้นการใช้งบฯการตลาดกับ การสร้างความน่าเชื่อถือในแบรนด์และสินค้า เพราะช่วงเศรษฐกิจไม่ดีพบว่า ผู้บริโภคเลือกจับจ่ายในแบรนด์ที่มั่นใจและน่าเชื่อถือ ควบคู่กับแนวทางดังกล่าวกิฟฟารีนจะโฟกัสผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม ทุกกลุ่มเป้าหมาย และปรับกลยุทธ์การนำเสนอเพื่อทำให้สมาชิกทำงานสบายใจ และอำนวยความสะดวกในการทำงาน รวมทั้งการจัดกิจกรรมเหมาะสมแต่ละกลุ่มเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม เธอย้ำในตอนท้ายว่า ปีนี้ตลาดรวมธุรกิจขายตรงจะยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญคือ ปัจจุบันผู้บริโภคหันมาให้ความสนใจและมีความเข้าใจธุรกิจขายตรงดีขึ้น และทำให้มีจำนวนสมาชิกใหม่เข้ามามากขึ้น

เป็นทิศทางที่ยังอยู่ในเทรนด์ “ขาขึ้น” ต่อเนื่อง

วันที่ 04 มกราคม พ.ศ. 2553 ประชาชาติธุรกิจออนไลน์