วาวีสร้างลอยัลตี ออกสมาร์ทการ์ด เจาะกลุ่มคอกาแฟ


กาแฟวาวีสร้างแบรนด์ลอยัลตีจับมือไทยสมาร์ทการ์ด ออกบัตร Wawee Smart Purse บัตรสมาชิกสำหรับคอกาแฟ ตั้งเป้าสิ้นปีนี้ 1 พันใบ ก่อนเพิ่มเป็น 3-5 พันใบในปีนี้ คาดสามารถกระตุ้นยอดขายเพิ่ม 30%

นายไกรสิทธิ์ ฟูสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท กาแฟวาวี จำกัด เปิดเผยว่า ในโอกาสที่กาแฟวาวีจะก้าวเข้าสู่ปีที่ 9 จึงเป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาธุรกิจให้ก้าวหน้าไปอีกขั้น จึงได้ตัดสินใจร่วมมือกับทางบริษัท ไทยสมาร์ทคาร์ด จำกัด เพื่อร่วมออกบัตร Wawee Smart Purse ถือเป็นมิติใหม่ของการชำระสินค้าและบริการของร้านกาแฟวาวี บัตร Wawee Smart Purse นี้จะเป็นบัตรสมาชิกที่ใช้เทคโนโลยีชิปการ์ด ที่สามารถชำระสินค้าและบริการผ่านระบบ Contactless และที่สำคัญเรายังได้ระบบการบริหารจัดเก็บข้อมูลฐานสมาชิกที่ดีที่สุดจากทางสมาร์ทเพิร์สที่จะมาช่วยทำหน้าที่ดูแลและรายงานผลสมาชิกให้เรา ทำให้สามารถลดต้นทุนการสร้างระบบจัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ และการว่าจ้างบุคลากรเข้ามาดูแลงานในส่วนนี้

การออกบัตรในครั้งนี้ยังถือเป็นการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้แก่กาแฟวาวี ที่นอกเหนือจากการใส่ใจในคุณภาพสินค้าแล้ว ยังให้ความสำคัญต่อการยกระดับงานด้านการบริการให้มีมาตรฐานสูงในวงการธุรกิจร้านกาแฟยุคใหม่ และเพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ แต่ทั้งนี้ลูกค้าจะเริ่มใช้บัตรได้ที่เชียงใหม่ก่อน และใช้ได้ทั่วประเทศตั้งแต่เดือนหน้าเป็นต้นไป เมื่อเราไปเปิดตัว โอกาสที่คนในต่างจังหวัดจะรู้จักก็ง่ายขึ้น ทำให้คนทั่วประเทศได้รับรู้ก่อน เมื่อเปิดใช้ทั่วประเทศก็ใช้ได้เลย เพราะระบบรองรับหมดแล้ว

สำหรับกลยุทธ์ในการกระตุ้นยอดการจำหน่ายบัตร Wawee Smart Purse สมาชิกสามารถนำมาแลกบัตร Wawee Smart Purse ใหม่ได้ ส่วนลูกค้าที่จะเป็นสมาชิกใหม่ซื้อบัตรได้ในราคา 1,000 บาท พร้อมรับสิทธิพิเศษมากมาย อาทิ แต้มในบัตร 1,000 แต้ม ส่วนลด 10% สำหรับเครื่องดื่มทุกประเภท ส่วนลด 5% สำหรับเบเกอรี่ คูปองสำหรับแลกเครื่องดื่ม Rosy Raspberry ฟรี ผลไม้สดปั่นซื้อ 1 แถม 1 บริการ Internet ฟรี เครื่องดื่มสำหรับวันเกิดฟรี และของสมนาคุณอีกมากมาย คาดว่าปีนี้ตั้งเป้าจำหน่ายบัตรได้จำนวน 1,000 ใบ เมื่อระบบสมบูรณ์ 100% ภายในสิ้นปีนี้ ส่วนปี 2553 ตั้งเป้าเพิ่มจำนวนบัตรเป็น 3,000-5,000 ใบ คาดว่าจะกระตุ้นยอดจำหน่ายเติบโตประมาณ 30% (ณ สิ้นปี 2552 จะมียอดจำหน่ายประมาณ 90 ล้านบาท)

ด้านนายเฉลิมชัย ฉัตรชัยกนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานธุรกิจและปฏิบัติการ บริษัท ไทยสมาร์ทคาร์ด จำกัด ผู้ให้บริการบัตรเงินสดดิจิตอลสมาร์ทเพิร์ส เปิดเผยถึงแผนกลยุทธ์ทางการตลาดว่า บริษัทยังคงเน้นการขยายตลาดสู่ส่วนภูมิภาค โดยการรุกเข้าหัวเมืองใหญ่ทางภาคเหนือ ที่เชียงใหม่มาเป็นเวลา 3 ปีแล้ว เพราะจังหวัดเชียงใหม่เป็นเมืองที่มีความเจริญทางธุรกิจไม่ต่างจากกรุงเทพฯ โดยทางบริษัท ใช้กลยุทธ์การขยายฐานผู้ถือบัตรไปยังธุรกิจไลฟ์สไตล์ต่างๆ ล่าสุดได้จับมือกับบริษัท กาแฟวาวี จำกัด ในการร่วมออกบัตร Wawee Smart Purse เพื่อใช้เป็นบัตรสมาชิกของร้านกาแฟวาวี และบัตรเงินสดดิจิตอลสมาร์ทเพิร์สในใบเดียว โดยการร่วมออกบัตรกันในครั้งนี้ ถือเป็นการขยายฐานผู้ถือบัตรสมาร์ทเพิร์สออกสู่ตลาดภูมิภาคผ่านทางสาขาทั่วประเทศของร้านกาแฟวาวีกว่า 32 สาขา

บัตร Wawee Smart Purse ยังสามารถใช้เป็นบัตรเงินสด เพื่อนำไปใช้ซื้อสินค้าและบริการตามร้านค้าที่รับบัตรสมาร์ทเพิร์สกว่า 15,000 แห่งทั่วประเทศ อาทิ ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ร้านหนังสือ ร้านซีดีเพลง เทคโนโลยีการสื่อสาร ฯลฯ ตลอดจนร้านค้าต่างๆทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ซึ่งรวมถึงจังหวัดเชียงใหม่ อาทิ ร้านกาแฟวาวี รถโดยสารกรีนบัส ร้านอาหารฮ่องกงติ่มซำ ร้านแม่วังสื่อสาร ร้านเด่นชัย ริมปิงซุปเปอร์มาร์เก็ต เป็นต้น ซึ่งทุกครั้งที่มีการใช้จ่าย ผู้ถือบัตรจะได้แต้มสะสมเพื่อสามารถนำมาใช้แทนเงินสดหรือแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้าที่ร่วมรายการได้ทันที ถือเป็นการเพิ่มมูลค่าในการใช้จ่าย ซึ่งสอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันที่ค่าครองชีพสูงขึ้น

ที่มา ฐานเศรษฐกิจ 17 กันยายน 2552