หลังจากรายงานผลประกอบการไตรมาสแรกของปี 2552 ผ่านไปไม่กี่วัน “คาร์ฟูร์” ห้างค้าปลีกอันดับ 2 ของโลกจากฝรั่งเศสก็ประกาศเปิดตัวแบรนด์สินค้าโลว์คอสต์ใหม่ เพื่อเอาใจลูกค้าในยุครัดเข็มขัดไม่ให้ตีจากไปหาคู่แข่งจนเป็นผลให้ยอดขายลดลง
ข้อมูลจาก “ฟอร์บส” ระบุว่า คาร์ฟูร์กำลังเผชิญกับห้วงเวลายากลำบาก โดยในไตรมาสแรกของปีนี้คาร์ฟูร์รายงานยอดขายร่วงลงอยู่ที่ 22.7 พันล้านยูโร (30 พันล้านดอลลาร์) จาก 23.4 พันล้านยูโรในช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นการลดลง รายไตรมาสเป็นครั้งแรกในรอบ 6 ปี
ขณะที่ในปีที่แล้ว กำไรสุทธิของคาร์ฟูร์ลดลงถึง 45% อยู่ที่ 1.27 พันล้านยูโร (1.64 พันล้านดอลลาร์) จาก 2.30 พันล้านยูโรในปีก่อนหน้า
ด้าน “ดาวโจนส์ นิวส์ไวร์” ระบุว่า ยักษ์ค้าปลีกเบอร์ 2 เปิดตัวสินค้าราคาถูกภายใต้ชื่อ “คาร์ฟูร์ ดิสเคานต์” ซึ่งเป็นความพยายามล่าสุดที่จะรับมือกับยอดขายที่ร่วงลงเนื่องจากผู้บริโภคอ่อนไหวกับราคาสินค้ามากขึ้น และใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง
ในเดือนมีนาคมคาร์ฟูร์ระบุว่า จะควักเงินราว 600 ล้านยูโรเพื่อใช้สนับสนุนแผนลดราคาสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆ ในปีนี้ และปรับภาพลักษณ์ให้ดูคุ้มค่าสำหรับการจับจ่ายของลูกค้าที่คาร์ฟูร์
ก่อนหน้านี้ “ลาร์ส โอลอฟสัน” ซีอีโอของคาร์ฟูร์แง้มข่าวว่า ในเดือนเมษายนบริษัทจะเปิดตัวสินค้าแบรนด์ไพรเวตลาเบล (สินค้าแบรนด์เฉพาะของห้าง) ใหม่ ซึ่งคาดกันว่าน่าจะคล้ายกับแบรนด์สินค้าโลว์คอสต์ของ “เทสโก้” ยักษ์ค้าปลีกอีกรายของอังกฤษ
“เทอร์รี เลฮี” ซีอีโอของเทสโก้ยอมรับว่า หลังจากเพิ่มรายการสินค้าลดราคาในห้างมาตั้งแต่เดือนกันยายนปีที่แล้ว เทสโก้สามารถตรึงลูกค้าของห้างไม่ให้ปันใจ ไปหาคู่แข่งรายเล็กกว่าอย่างอัลดี้ (Aldi) และลิดเดิล (Lidle)
น่าสนใจว่า การที่คาร์ฟูร์ขยับเปิดตัวผลิตภัณฑ์ราคาถูกครั้งนี้สะท้อนว่ายักษ์ ค้าปลีกรายนี้ “ต้องการ” และ “จำเป็น”ที่จะต้องขยับในเชิงรุกเพื่อเจาะตลาด โลว์คอสต์ในฝรั่งเศสให้ได้
เพราะผลงานของคาร์ฟูร์ไม่ค่อยดีนัก โดยเฉพาะในฝรั่งเศสซึ่งถูกกระทบจากกระแสความนิยมที่ลดลงในการไปช็อปปิ้งในไฮเปอร์มาร์เก็ตที่ขายสินค้าทุกชนิดตั้งแต่ของชำไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องกีฬา รวมถึงราคาสินค้าของคาร์ฟูร์ที่ไม่สามารถแข่งขันกับแบรนด์ ดิสเคานต์สโตร์รายอื่นๆ ได้
“ฌอง-มารี ลอห์ม” นักวิเคราะห์จาก ออเรลมองว่า การเปิดตัวแบรนด์สินค้าราคาถูกแบรนด์ใหม่นี้สะท้อนถึงกลยุทธ์ของคาร์ฟูร์ท่ามกลางวิกฤตที่ต้องการเพิ่มปริมาณยอดขายโดยการนำเสนอสินค้า แบรนด์ของตัวเอง หลังสูญเสียในแง่มูลค่า
แบรนด์โลว์คอสต์ใหม่นี้จะครอบคลุมสินค้าราว 400 รายการ ซึ่งหลักๆ เป็น ผลิตภัณฑ์อาหารแบบวันต่อวัน อาทิ น้ำส้ม ถั่วเขียว เนื้อบดสำหรับทำสเต๊ก
“จิลเลส เปอตี” หัวหน้าแผนกธุรกิจในฝรั่งเศสของคาร์ฟูร์กล่าวว่า ปัญหาหนึ่งของคาร์ฟูร์คือภาพลักษณ์เรื่องราคาที่ยัง ไม่ดีนัก และการเปิดตัวแบรนด์ “คาร์ฟูร์ ดิสเคานต์” ในครั้งนี้จะช่วยปรับภาพลักษณ์เรื่องนี้ให้ดีขึ้น รวมถึงแก้ปัญหาเรื่องอำนาจซื้อ เพื่อให้ลูกค้าของคาร์ฟูร์ได้สินค้าที่ดีขึ้นในราคาที่ถูกลง
นอกจากนี้ คาร์ฟูร์ยังตั้งเป้าที่จะเพิ่มปริมาณยอดขายสินค้าแบรนด์ตัวเองให้ได้ราว 50% ภายใน 3 ปีข้างหน้า จากปัจจุบันที่สินค้าแบรนด์คาร์ฟูร์มีสัดส่วน 40% ของปริมาณสินค้าที่ขายทั้งหมด
นักวิเคราะห์มองว่า การริเริ่มครั้งนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนผู้ที่มาห้าง และช่วยปรับ ภาพลักษณ์เรื่องราคาของคาร์ฟูร์ ซึ่งที่ผ่านมามักถูกมองว่าแพงเกินไป
ที่มา ประชาชาติธุรกิจ 27 เมษายน 2552
